Housing Choice Voucher Program

COVID-19 FAQs ( Spanish)

COVID-19 FAQs

PREGUNTAS FRECUENTES SOBRE EL IMPACTO DEL COVID-19

Actualizado: 06/08/2020

 

1) ¿Las oficinas están abiertas?

Las oficinas del programa en Doral y en Miami-Gardens permanecen abiertas para aquellos con citas programadas. Comuníquese con nosotros al 305-403-3222 o visítenos en línea en www.mdvoucher.com para explorar diversas opciones de autoservicio o para programar una cita.

 

2) ¿El MDHCV continuará haciendo pagos de asistencia para vivienda (HAP)?

Sí. No habrá interrupción de los pagos regulares.

 

3) Perdí mi trabajo o mis ingresos se redujeron como resultado del COVID-19. ¿Qué debo hacer?

Puede notificar la reducción o la pérdida total de ingresos en línea en www.mdvoucher.com .  

 

4) Próximamente tengo una cita de reexaminación anual y no estoy seguro de poder asistir.

Puede realizar su reexaminación en línea o puede reprogramar su cita en www.mdvoucher.com .  

 

5) Necesito mudarme y no quiero o no puedo ir a una oficina del programa.

Puede realizar una solicitud de mudanza en línea en www.mdvoucher.com o comunicarse con nosotros al 305-403-3222 para analizar otras opciones.

 

6) Tengo un vale y necesito una extensión.

Puede solicitar una extensión del vale en línea en www.mdvoucher.com o comunicarse con nosotros al 305-403-3222 para analizar otras opciones. 

 

7) Envié un RTA y necesito una inspección inicial.

El personal está acelerando la revisión y el procesamiento de los RTAs. El Departamento de Inspecciones se comunicará con usted para programar una inspección inicial.

 

8) Tengo un problema con mi propiedad y necesito una inspección.

Puede enviar una solicitud de servicio en línea en www.mdvoucher.com .

 

9) Tengo una inspección anual o reinspección programada y estoy en autocuarentena.

A partir de 3/17/20, todas las inspecciones y reinspecciones anuales se reprogramarán para una fecha futura. Se otorgarán extensiones para realizar reparaciones como parte del proceso de reprogramación.


10) Tengo una audiencia informal programada y no estoy seguro si debo asistir.

Todavía se están realizando audiencias informales. Sin embargo, puede solicitar que le programen nuevamente la fecha y hora de la audiencia comunicándose con nosotros al 305-403-3222. No se emitirán decisiones adversas hasta nuevo aviso.



¿Necesita Ayuda?

Usted puede llamar a nuestro Centro de Servicio al Cliente al 305-403-3222 o escribirnos por correo electrónico a customercare@mdvoucher.com.